珠街處發〔2022〕7號關于印發《2021年度自治區績效考評社會評價反饋珠河街道群眾意見建議整改工作方案》的通知

各村（社區）、各相關部門： 

　　《2021年度自治區績效考評社會評價反饋珠河街道群眾意見建議整改工作方案》已經珠河街道辦同意，現印發給你們，請認真組織實施。 

　　防城區珠河街道辦事處 

　　2022年6月4日    

　　2021年度自治區績效考評社會評價反饋珠河街道群眾意見建議整改工作方案  

　　根據《防城港市防城區績效考評領導小組關于印發〈2021年度自治區績效考評社會評價反饋防城區群眾意見建議整改工作方案〉的通知》（防區績發〔2022〕1號） 的要求，為扎實做好2021年度自治區績效考評社會評價反饋我區群眾意見建議問題整改工作，不斷提高群眾滿意度，結合我街道實際情況，制定本方案。 

　　一、總體要求 

　　堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，深入學習領會習近平總書記視察廣西“4.27”重要講話精神和重要指示批示，緊緊圍繞市委市政府、區委區政府重大決策部署，著力轉變機關作風提升管理效能，有效解決群眾的“急難愁盼”問題，激發共建共治的內生動力，為凝心聚力建設新時代中國特色社會主義壯美廣西提供堅強保障，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。 

　　二、總體目標和基本原則 

　　要以社會評價反饋群眾意見建議作為切入點，狠抓群眾意見建議問題整改，積極回應群眾訴求，進一步解決群眾密切關注問題，切實達到服務能力提高、發展環境優化、作風效能轉變、高質量發展任務完成，人民群眾的獲得感、幸福感和安全感持續提升的目標，以整改成效取信于民，提升人民群眾對黨委、政府的滿意度。 

　　一是堅持問題導向。對群眾意見建議逐一梳理，按屬地和屬事管理原則，落實整改責任。對能馬上整改的問題，要立行立改、年內徹底整改；對事關全局的問題要加強組織協調，克難攻堅、逐步解決；對受客觀條件限制短時間內難以解決的問題，要主動回應、積極疏導。 

　　二是堅持從嚴從實。層層壓實整改責任，對于群眾意見建議逐一制定整改目標、明確整改措施、限定整改時限、作出整改承諾。要公開整改進度和結果，主動接受群眾監督。要把問題清單變成整改任務清單，制定整改方案，抓好落實，確保真整實改、取得實效。 

　　三是堅持統籌結合。要增強服務意識，把抓問題整改與增進民生福祉結合起來，與轉變作風結合起來，與建立長效機制結合起來，通過落實整改，切實解決群眾的操心事、揪心事、煩心事，切實改善民生。對普遍性問題，要建章立制，強化源頭治理，鞏固和拓展整改成果。 

　　三、群眾意見建議、整改措施及分工 

　　防城港市防城區防城鎮沖侖村坡禾地組村干部不公開村務財務，集體用地征地得的錢有些人得有些人不得。 

　　     整改措施：沖侖村坡禾地生產組土地征收補償款分配方案經全組討論通過，由于當事人不服，曾經上訪，2020年7月市信訪局已作出答復。繼續做好群眾思想工作。 

　　     責任領導：韋澤明、張書恒 

　　     責任單位：綜治中心、沖侖村 

　　     整改時限：2022年12月31日 

　　四、工作要求 

　　（一）加強組織領導，增強責任意識。各相關責任單位要高度重視，切實加強組織領導，增強責任擔當意識，主要領導要親自抓、親自部署、親自督促落實，分管領導具體抓，并將整改事項分解落實到相關責任股室和責任人，使整改工作目標到位，責任到位，任務到人。建立跟蹤督辦機制，加強日常監控，采取倒排時間表的方式推動整改工作落實，確保按時、按量、按質完成整改任務。 

　　（二）加強督查跟蹤，務求整改實效。整改方案印發實施后，主要領導要堅持每月一過問，分管領導每月一審核，業務股室和責任人每月一報告，加強跟蹤回訪，全面掌握整改動態，通過“曬清單”等方式倒排時間表，推動整改落實，狠抓整改完成銷號。根據考評工作安排，街道辦組織人員不定期對整改工作進行督查暗訪，凡在督查暗訪中發現整改不力、弄虛作假、進度緩慢、沒有向群眾公示公開等問題，將按有關規定實行預警扣分，并進行全街道通報。 

　　（三）加強溝通聯系，回應合理訴求。各責任單位要組織人員深入一線，廣泛調研，切實在整改中摸實情、找真相。密切關注群眾愿望訴求，對指向明確、留有聯系方式的意見建議，要加強聯系溝通，同步告知意見承辦和整改落實情況；對受客觀條件及政策法規限制，短時間內難以解決的，要通過適當方式向當事人做好解釋說明工作，爭取理解支持；對意見建議中數量較集中、涉及面較廣，通過努力當年能夠解決或取得明顯成效的問題，要積極組織力量、研究辦法，盡力盡快予以解決。通過做細做實群眾工作，有效回應群眾訴求，提高群眾知情權、參與權、監督權，以整改實效進一步增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。 

　　附件： 

　　1.珠河街道落實2021年度自治區績效考評社會評價反饋群眾意見建議整改任務清單 

　　2.珠河街道落實2021年度自治區績效考評社會評價反饋群眾意見建議中期整改進度表 

　　3.珠河街道落實2021年度自治區績效考評社會評價反饋群眾意見建議整改月進度表 

　　4.珠河街道落實2021年度自治區績效考評社會評價反饋群眾意見建議整改完成情況表